Politica de confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal
Ultima actualizare: 27 octombrie 2026
Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi.
Prezenta Politică de confidențialitate explică ce date cu caracter personal pot fi colectate prin intermediul website-ului https://stopartroz.md, în ce scopuri sunt prelucrate, care sunt temeiurile legale ale prelucrării, cui pot fi transmise și ce drepturi aveți în legătură cu acestea.
Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Legea nr. 195 din 25 iulie 2024 privind protecția datelor cu caracter personal din Republica Moldova și, în situațiile în care este aplicabil, cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Identitatea și datele de contact ale operatorului
Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este:
S.C. „ROMPHARM COMPANY” S.R.L. OTOPENI, SUCURSALA CHIȘINĂU
Sediul: Republica Moldova, mun. Chișinău, sectorul Ciocana, str. Igor Vieru nr. 15, ap. (of.) 28, MD-2075
IDNO / Cod fiscal: 1009600030274
Administrator: Eftodiev Andrian
Telefon: +373 69 192 250
E-mail: eftodievandrian@gmail.com
Website: https://stopartroz.md
Persoană desemnată responsabilă cu protecția datelor: Lupascu Ion
E-mail pentru solicitări privind protecția datelor: eftodievandrian@gmail.com
2. Ce date cu caracter personal prelucrăm
În funcție de modul în care utilizați website-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:
a) Date tehnice colectate la accesarea website-ului
Adresa IP;
Data și ora accesării;
Paginile accesate;
Tipul și versiunea browserului;
Sistemul de operare și tipul dispozitivului;
Informații tehnice privind conexiunea;
Date despre erori, securitate și funcționarea website-ului.
Aceste date pot fi înregistrate automat de serverul de găzduire sau de serviciile tehnice utilizate pentru funcționarea website-ului.
b) Date furnizate voluntar
Atunci când ne contactați prin e-mail sau telefon, putem prelucra:
Numele și prenumele, dacă ni le comunicați;
Adresa de e-mail;
Numărul de telefon;
Conținutul mesajului sau al solicitării;
Alte informații pe care alegeți să ni le transmiteți.
Vă recomandăm să nu transmiteți prin mesaje nesecurizate date sensibile, cum ar fi informații detaliate despre starea dumneavoastră de sănătate, diagnostice sau documente medicale, dacă acestea nu sunt necesare pentru soluționarea solicitării.
3. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării
Datele cu caracter personal pot fi prelucrate în următoarele scopuri:
a) Funcționarea și securitatea website-ului
Prelucrăm date tehnice pentru afișarea website-ului, prevenirea accesului neautorizat, identificarea erorilor și asigurarea securității serviciilor informatice.
Temei legal: interesul legitim al operatorului de a asigura funcționarea și securitatea website-ului.
b) Comunicarea cu vizitatorii
Prelucrăm datele de contact și informațiile transmise voluntar pentru a răspunde întrebărilor, solicitărilor și mesajelor primite.
Temei legal: interesul legitim de a răspunde comunicărilor primite sau, după caz, efectuarea demersurilor solicitate înainte de încheierea unui contract.
c) Îndeplinirea obligațiilor legale
Anumite informații pot fi păstrate sau prelucrate atunci când acest lucru este necesar pentru respectarea obligațiilor prevăzute de lege ori pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept.
Temei legal: îndeplinirea unei obligații legale sau interesul legitim, în funcție de situație.
d) Statistici și servicii neesențiale
În cazul utilizării unor instrumente de analiză sau a altor tehnologii care necesită consimțământ, prelucrarea se va întemeia pe consimțământul dumneavoastră, exprimat în mod liber și informat.
Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
4. Găzduirea website-ului și jurnalele tehnice
Pentru afișarea și funcționarea website-ului sunt utilizate servicii de găzduire și infrastructură tehnică.
La accesarea website-ului, serverele pot genera jurnale tehnice care conțin adresa IP, data și ora accesării, resursele solicitate și informații privind browserul sau dispozitivul utilizat.
Aceste informații sunt necesare pentru administrarea infrastructurii, identificarea problemelor tehnice, prevenirea atacurilor informatice și menținerea disponibilității website-ului.
Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru aceste scopuri, cu respectarea obligațiilor legale aplicabile.
5. Servicii și resurse furnizate de terți
Website-ul poate încărca anumite resurse tehnice de la furnizori externi.
Google Fonts
Pentru afișarea fonturilor, website-ul utilizează resurse Google Fonts. La încărcarea fonturilor de pe serverele furnizorului, pot fi transmise informații tehnice, inclusiv adresa IP și informații privind browserul.
Informații suplimentare: https://policies.google.com/privacy
Flaticon
Anumite pictograme sau elemente vizuale pot fi încărcate prin serviciile Flaticon. Accesarea acestor resurse poate implica transmiterea de informații tehnice către serverele furnizorului.
Informații suplimentare: https://www.flaticon.com
cdnjs / Font Awesome
Website-ul poate utiliza biblioteci tehnice și pictograme furnizate prin rețele de distribuție a conținutului, inclusiv cdnjs. La solicitarea acestor resurse pot fi transmise date tehnice necesare furnizării fișierelor.
Informații suplimentare: https://cdnjs.com
New Relic
Website-ul include un instrument tehnic New Relic destinat monitorizării funcționării și performanței paginilor web.
În funcție de configurarea acestuia, pot fi prelucrate informații privind încărcarea paginilor, erorile tehnice, durata solicitărilor și alte date tehnice asociate sesiunii de navigare.
În măsura în care instrumentul utilizează identificatori sau tehnologii pentru care legislația impune consimțământul, acestea trebuie activate numai după obținerea consimțământului corespunzător.
Informații suplimentare: https://newrelic.com/termsandconditions/privacy
Utilizarea furnizorilor externi poate implica prelucrarea datelor pe infrastructuri aflate în alte jurisdicții. Regulile aplicabile transferurilor internaționale sunt prezentate în secțiunea 8.
6. Cookie-uri și tehnologii similare
Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni care pot fi stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați un website.
Website-ul poate utiliza:
Cookie-uri strict necesare, pentru funcționarea și securitatea serviciilor;
Tehnologii de monitorizare a performanței, pentru identificarea erorilor și îmbunătățirea funcționării;
Alte tehnologii opționale, numai dacă sunt implementate și dacă există un temei legal corespunzător.
Atunci când utilizarea unei tehnologii necesită consimțământ, acesta trebuie solicitat înainte de activarea tehnologiei respective.
Puteți restricționa sau șterge cookie-urile prin setările browserului. Dezactivarea anumitor cookie-uri strict necesare poate afecta funcționarea unor caracteristici ale website-ului.
7. Linkuri către Facebook, YouTube și alte platforme
Website-ul poate conține linkuri către pagini de Facebook, videoclipuri YouTube sau alte platforme externe.
Simpla afișare a unui link obișnuit nu presupune în mod necesar transmiterea datelor către platforma respectivă. Atunci când accesați linkul, browserul dumneavoastră stabilește o conexiune cu serviciul extern.
Prelucrarea ulterioară a datelor de către aceste platforme este reglementată de propriile lor politici de confidențialitate.
Vă recomandăm să consultați politicile furnizorilor înainte de utilizarea serviciilor acestora.
8. Destinatarii datelor și transferurile internaționale
Datele cu caracter personal pot fi accesate sau prelucrate, în măsura necesară, de:
Personalul autorizat al operatorului;
Furnizorii de servicii de găzduire și administrare tehnică;
Furnizorii de servicii informatice, securitate și monitorizare;
Furnizorii externi ai resurselor încărcate de website;
Autoritățile publice competente, atunci când transmiterea datelor este prevăzută de lege.
Nu comercializăm datele cu caracter personal ale vizitatorilor.
În funcție de serviciile tehnice utilizate, anumite date pot fi transferate sau accesate din state aflate în afara Republicii Moldova, inclusiv din afara Spațiului Economic European.
Astfel de transferuri trebuie realizate cu respectarea condițiilor prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal și a garanțiilor necesare.
Pentru informații suplimentare privind destinatarii datelor și garanțiile aplicabile unui transfer concret, ne puteți contacta la eftodievandrian@gmail.com.
9. Perioada de păstrare a datelor
Păstrăm datele cu caracter personal numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.
Durata de păstrare este determinată în funcție de:
Necesitatea funcționării și securității website-ului;
Durata necesară soluționării solicitărilor și corespondenței;
Obligațiile legale de păstrare a anumitor documente;
Necesitatea constatării, exercitării sau apărării unor drepturi.
La expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau păstrate numai în măsura permisă ori impusă de lege.
10. Drepturile persoanelor vizate
Conform legislației aplicabile, aveți, în condițiile prevăzute de lege, următoarele drepturi:
Dreptul la informare: să primiți informații clare despre prelucrarea datelor dumneavoastră.
Dreptul de acces: să solicitați confirmarea prelucrării și acces la datele personale.
Dreptul la rectificare: să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.
Dreptul la restricționarea prelucrării: să solicitați limitarea utilizării datelor în cazurile prevăzute de lege.
Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți sau să transmiteți datele către un alt operator, în situațiile în care acest drept este aplicabil.
Dreptul la opoziție: să vă opuneți anumitor prelucrări întemeiate pe interes legitim, în condițiile legii.
Dreptul de retragere a consimțământului: să retrageți oricând consimțământul acordat pentru prelucrările bazate pe acesta.
Drepturi privind deciziile individuale automatizate: să beneficiați de garanțiile prevăzute de lege în situațiile în care astfel de decizii sunt aplicabile.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
Vă putem solicita informațiile strict necesare pentru verificarea identității, atunci când este justificat, pentru a preveni divulgarea datelor către persoane neautorizate.
Vom analiza și soluționa cererile în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.
11. Dreptul de a depune o plângere
Dacă considerați că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate cu încălcarea legislației, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.
În Republica Moldova, autoritatea competentă este:
Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP)
Website oficial: https://datepersonale.md
De asemenea, vă puteți adresa instanțelor competente, în condițiile prevăzute de lege.
12. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare riscurilor prelucrării, pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale ori ilegale.
Accesul la datele cu caracter personal trebuie limitat la persoanele care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a informațiilor prin internet nu poate garanta securitate absolută.
13. Date privind sănătatea
Website-ul prezintă informații despre un produs destinat sănătății, însă simpla vizitare a paginilor nu presupune solicitarea directă a unui diagnostic sau a istoricului medical al vizitatorului.
Nu vă solicităm să transmiteți date privind sănătatea prin e-mail sau prin alte mijloace de contact, dacă acestea nu sunt necesare.
Dacă ne comunicați voluntar asemenea informații, acestea vor fi tratate ca date sensibile și vor putea fi prelucrate numai în prezența unui temei legal corespunzător și cu respectarea garanțiilor speciale prevăzute de lege.
14. Modificarea politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate atunci când apar modificări legislative, tehnice sau organizaționale care influențează prelucrarea datelor cu caracter personal.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei modificări.
15. Contact
Pentru întrebări, solicitări sau reclamații referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta:
Operator: S.C. „ROMPHARM COMPANY” S.R.L. OTOPENI, SUCURSALA CHIȘINĂU
Persoană responsabilă cu protecția datelor: Lupascu Ion
E-mail: eftodievandrian@gmail.com
Telefon: +373 69 192 250
Adresă: str. Igor Vieru nr. 15, ap. (of.) 28, MD-2075, mun. Chișinău, Republica Moldova.